Envío

En Tienda De Bañadores, nos esforzamos por entregar tus productos de manera rápida y segura a cualquier parte del mundo (excepto Asia y algunas regiones remotas).

Opciones de envío:

  • Envío estándar: Utilizamos DHL o FedEx con un costo de 12.95€. El tiempo estimado de entrega es de 10-15 días hábiles después del procesamiento del pedido.
  • Envío gratuito: Para pedidos superiores a 50€, utilizamos EMS con un tiempo estimado de entrega de 15-25 días hábiles después del procesamiento del pedido.

Tiempo de procesamiento:

Todos los pedidos se procesan dentro de 1-2 días hábiles. Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado.

Nota: Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación y condiciones aduaneras.

Devoluciones y Cambios

Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por algún motivo no estás contento, aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 15 días posteriores a la recepción de tu pedido.

Elegibilidad para devoluciones:

  • Los artículos deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas adjuntas
  • Deben incluirse en su embalaje original
  • Se requiere el comprobante de compra o número de pedido

Importante: Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones de bañadores, bikinis o cualquier prenda de baño que haya sido usada, así como productos sin etiquetas originales o dañados por uso inadecuado.

Proceso de devolución o cambio:

  1. Contacta a nuestro servicio al cliente dentro de los 15 días enviando un correo a [email protected] con el asunto «Solicitud de Devolución/Cambio». Incluye:
    • Número de pedido
    • Nombre del producto
    • Talla/Color
    • Motivo de la devolución/cambio
    • Fotografías del producto en su estado original
  2. Espera nuestra aprobación. Revisaremos tu solicitud y te responderemos en un plazo máximo de 2 días hábiles.
  3. Envía el producto. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás instrucciones detalladas sobre cómo y dónde enviar el paquete.
  4. Recibe tu reembolso o producto de reemplazo. Procesaremos tu solicitud una vez recibamos y verifiquemos el producto devuelto.

Reembolsos:

  • Método de reembolso: Se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra original (tarjeta de crédito/débito o PayPal).
  • Tiempo de procesamiento:
    • Tarjeta de crédito/débito: 5-10 días hábiles
    • PayPal: 3-5 días hábiles
  • Gastos de envío: Los gastos de envío originales no son reembolsables, excepto en casos de error por nuestra parte o productos defectuosos.

Cambios de producto:

  • Te enviaremos el nuevo producto una vez recibido y verificado el artículo original.
  • Si el nuevo producto tiene un precio mayor, deberás abonar la diferencia.
  • Si el nuevo producto tiene un precio menor, te reembolsaremos la diferencia.
  • Los gastos de envío del nuevo producto corren por tu cuenta, excepto en casos de error por nuestra parte.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de envíos y devoluciones, no dudes en contactarnos:

Email: [email protected]
Dirección: Calle Tomás Bretón, 88, Zaragoza, ES 50709

Gracias por elegir Tienda De Bañadores para tus compras de bañadores lisos, para niños y niñas, y bikinis mini. Estamos comprometidos con tu satisfacción.